Nếu bạn bị mất điện thoại, quan trọng là phải hành động ngay để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của bạn. Sau đây là các bước bạn có thể thực hiện:
Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của ứng dụng di động AT GO: Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sớm nhất có thể và thông báo cho họ về việc mất điện thoại. Họ sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết để bảo mật tài khoản và ngăn chặn truy cập trái phép.
Đổi mật khẩu: Nếu bạn chưa đổi, hãy đổi mật khẩu cho tài khoản ứng dụng di động AT GO của bạn thông qua nền tảng web hoặc bằng cách sử dụng một thiết bị đáng tin cậy khác. Bước này đảm bảo rằng ngay cả khi ai đó có quyền truy cập vào điện thoại bị mất của bạn, họ sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn nếu không có mật khẩu đã cập nhật.
Theo dõi hoạt động của tài khoản: Theo dõi chặt chẽ tài khoản ứng dụng di động AT GO của bạn để phát hiện mọi hoạt động đáng ngờ. Thường xuyên kiểm tra lịch sử giao dịch, vị thế mở và cài đặt tài khoản của bạn để đảm bảo mọi thứ đều ổn. Nếu bạn nhận thấy có bất kỳ hoạt động trái phép nào, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của ứng dụng di động AT GO.
Hãy nhớ rằng, điều cần thiết là phải hành động nhanh chóng để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của bạn khi điện thoại bị mất. Bằng cách làm theo các bước này và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, bạn có thể giảm thiểu các rủi ro tiềm ẩn và bảo mật tài khoản giao dịch của mình.